안녕하세요

조금 전 가입을 해서 안드로이드 기기에서 동영상 강의를 시청하거나, 다운로드를 받으면 아래와 같이 오류 메시지가 나타납니다.

(iOS도 동일합니다)

해결 방법이 있을까요?

감사합니다.