[저자 소개]

►이성몽 (01048607100@paran.com / 010-4860-7100)
-KB국민은행 차장, 정보처리기술사, 경영학 박사
-기술사 공부를 시작한지 6개월 만에 필기시험에 합격하였고, 한번에 면접을 통과하여 기술사에 최종 합격
-(사)한국강사협회 명강사 회원이며, 정보관리 기술사 시험 출제위원 및 채점위원 Pool에 소속
-주요 활동
 · (사)한국정보통신기술사협회 이사
 · 정보통신부장관 임명 (IT 멘토)
 · 교육인적자원부 산하 (사)한국강사협회 명강사
 · 2013년 대한민국 명강사 33인 선정(국민성공시대)
 · 국민대학교 대학원 강사
 · 정부부처, 금융연수원, 대학교, 주요 기업, 교육기관 강의

►(주)인포레버컨설팅 (02-566-1939)
삼성SDS, LGCNS, SK C&C 등 국내 주요 IT서비스 기업의 핵심인재 양성과 개인의 경쟁력 강화를 위한 최상의 교육서비스 제공 (정보처리기술사, 정보시스템 감리사, ISMS-P, IT위탁교육등)

제 1장 경영정보시스템
-경영정보시스템 (MIS; MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM)
-경영정보의 분류
-경영정보 OVERVIEW
-IT OVERVIEW
-성공하기, 전문가 되어 부자 되기 ROAD MAP

제 2장 고객 관리 시스템
-고객 관계 관리 (CRM; CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
-E-CRM (ELECTRONIC CRM)
-G-CRM (GEOGRAPHIC CRM)
-파트너 관계 관리 (PRM; PARTNER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
-공급자 관계 관리 (SRM; SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
-인적자원관리 (HRM ; HUMAN RESOURCE MANAGEMENT)
-개인화 (PERSONALIZATION)
-유비쿼터스 (UBIQUITOUS)

제 3장 데이터 관리 시스템
-DW (DATA WAREHOUSE)
-DATA MART
-OLAP (ONLINE ANALYTICAL PROCESSING)
-DATA MINING
-DB MARKETING
-빅 데이터 (BIG DATA)
-하둡 (HADOOP)
-정보수명주기관리 (ILM ; INFORMATION LIFECYCLE MANAGEMENT)
-전사적 콘텐츠 관리 (ECM; ENTERPRISE CONTENTS MANAGEMENT)

제 4장 경영 의사결정 지원 시스템
-경영의사결정지원시스템(DSS, EIS, SIS)
-DSS (DECISION SUPPORT SYSTEM)
-GDSS (GROUP DECISION SUPPORT SYSTEM)

제 5장 경영 분석 및 전략
-경영분석기법
-가치사슬 모델( VALUE CHAIN MODEL)
-BCG (BOSTON CONSULTING GROUP) MATRIX
-GE / MCKINSEY MATRIX
-경쟁 세력 모델 (COMPETITIVE FORCES MODEL, 5 FORCES MODEL)
-경쟁 전략 (COMPETITIVE STRATEGY)
-전략적 3C 분석 (CUSTOMER, COMPETITOR, CORPORATION)
-SWOT (STRENGTH WEAKNESS OPPORTUNITY THREAT) 분석
-FAW (FORCES AT WORK)분석
-7S 분석(STRATEGY, STRUCTURE, SYSTEM, STAFF, SKILL, STYLE, SHARED VALUE)
-PAY-OFF MATRIX
-MUST-WANT MATRIX
-비용-효과 분석 기법(COST-EFFECTIVENESS ANALYSIS )
-경제성분석 기법
-가치평가
-IT투자평가
-트리즈 (TRIZ; TEORIYA RESHNIYA IZOBRETATELSKIKH ZADATCH)
-FISH BONE DIAGRAM (어골도, 물고기뼈, C&E DIAGRAM, 특성요인도)
-MECE (MUTUALLY EXCLUSIVE AND COLLECTIVELY EXHAUSTIVE, 상호배제와 전체포괄)

제 6장 경영 프로세스 혁신
-6 시그마(SIGMA)
-균형 성과표 (BSC; BALANCED SCORECARD)
-IT-BSC (BALANCED SCORECARD)
-ISP (INFORMATION STRATEGY PLANNING, 정보전략계획)
-BPR (BUSINESS PROCESS REENGINEERING, 업무 프로세스 재구축)
-BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT, 업무 프로세스 관리)
-PI (PROCESS INNOVATION, 프로세스 혁신)

제 7장 비즈니스 전략 시스템
-SEM (STRATEGIC ENTERPRISE MANAGEMENT, 전략적 기업 경영)
-BI (BUSINESS INTELLIGENCE, 비즈니스 인텔리전스)
-BAM (BUSINESS ACTIVITY MONITORING, 비즈니스 활동 모니터링)
-BRE (BUSINESS RULE ENGINE, 비즈니스 규칙 엔진)
-ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING, 전사적 자원 계획)
-ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING, 전사적 자원 계획)Ⅱ
-XRP(EXTENDED ERP, 확장된 ERP)

제 8장 시스템 통합
-다중채널통합 (MCI; MULTI CHANNEL INTEGRATION)
-전사적 어플리케이션 통합 (EAI; ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION)
-B2BI (BUSINESS TO BUSINESS INTEGRATION, 기업간 전자거래 통합)
-EAI (E-BUSINESS APPLICATION INTEGRATION)
-ESB (ENTERPRISE SERVICE BUS, 전사적 서비스 버스)
-EII (ENTERPRISE INFORMATION INTEGRATION, 전사적 정보 통합)
-워크플로우 (WORKFLOW)

제 9장 IT 아웃소싱
-정보시스템 아웃소싱(ITO; IT OUTSOURCING)
-BPO (BUSINESS PROCESS OUTSOURCING, 업무 프로세스 아웃소싱)
-SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT, 서비스 수준 계약) / SLM(SERVICE LEVEL MANAGEMENT, 서비스 수준 관리)
-E-SCM (E-SOURCING CAPABILITY MODEL, 아웃소싱 서비스 품질 평가 모델)

제 10장 경영 아키텍처
-ITA (INFORMATION TECHNOLOGY ARCHITECTURE, 정보기술 아키텍처)
-EA (ENTERPRISE ARCHITECTURE, 전사적 아키텍처)
-ZACHMAN FRAMEWORK (자크만 프레임워크)

제 11장 경영 관리 시스템
-IT GOVERNANCE (IT 거버넌스)
-EA GOVERNANCE (EA 거버넌스)
-IT SERVICE (IT 서비스)
-ITSM (IT SERVICE MANAGEMENT)
-ITIL (IT INFRASTRUCTURE LIBRARY)
-ISO/IEC 20000

제 12장 경영 지원 시스템
-EP/EIP (ENTERPRISE PORTAL / ENTERPRISE INFORMATION PORTAL)
-RTE (REAL TIME ENTERPRISE, 실시간 기업 경영)
-PPM (PROJECT & PORTFOLIO MANAGEMENT)
-SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, 공급 체인 관리)
-MRO (MAINTENANCE, REPAIR, OPERATION)
-재해 복구 시스템(DRS; DISASTER RECOVERY SYSTEM)
-비즈니스 연속성 계획 (BCP; BUSINESS CONTINUITY PLANNING)
-BIA (BUSINESS IMPACT ANALYSIS, 비즈니스 영향 분석)

제 13장 지식 관리 시스템
-KMS (KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM, 지식관리시스템)
-E-LEARNING
-SCORM (SHARABLE CONTENT OBJECT REFERENCE MODEL)
-디지털교과서

제 14장 경영 지표 관리시스템
-ABC/ABM (ACTIVITY BASED COSTING / MANAGEMENT)
-VBM (VALUE BASED MANAGEMENT)
-XML (EXTENSIBLE MARKUP LANGUAGE)
-XBRL (ELECTRONICS BUSINESS REPORTING LANGUAGE)
-WS-BPEL (WEB SERVICES BUSINESS PROCESS EXECUTION LANGUAGE)

제 15장 기업 경영 참고 내용
-차세대시스템
-유틸리티 컴퓨팅 (UTILITY COMPUTING)
-클라우드 컴퓨팅 (CLOUD COMPUTING)
-SAAS(SOFTWARE AS A SERVICE) / XAAS (EVERYTHING AS A SERVICE)
-바젤 II (신BIS협약)
-WEB 2.0
-UCC (USER CREATED CONTENTS)
-RIA (RICH INTERNET APPLICATION)
-HTML 5
-공개 SW (OSS; OPEN SOURCE SOFTWARE)
-SNS (SOCIAL NETWORKING SERVICE)
-RFID (RADIO-FREQUENCY IDENTIFICATION)
-EPC (ELECTRONIC PRODUCT CODE)
-U-CITY (UBIQUITOUS CITY)
-LBS (LOCATION BASED SERVICE)
-망 중립성 (NETWORK NEUTRALITY)
-웹 접근성(WEB ACCESSIBILITY)
-IT COMPLIANCE(IT 컴플라이언스)
-SOX (SARBANES-OXLEY ACT)
-COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY)
-COSO (COMMITTEE OF SPONSORING ORGANIZATION OF THE TREADWAY COMMISSION)
-리스크중심감독 ( RBS; RISK-BASED SUPERVISION)
-IFRS (INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARDS)
-AML(ANTI-MONEY LAUNDERING)
-CIM (COMPUTER INTEGRATED MANUFACTURING)

부록
-고액연봉자가 되는 법 / 전문가가 되는 법
-목표를 가지고 살자 / 목표를 세우는 방법
-IT관련 학력 및 자격증 로드맵(ROAD MAP) 및 전문가 되어 부자 되기
-기술사 주요정보에 대한 정보
-박사학위 주요 정보
-기술사 왕초보과정 소개
"하루에 끝내는 박사학위 받는 방법" 과정 수강생 모집 및 참가 안내
-참고문헌
-저자소개